Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d'Alaya

Bienvenue à Alaya ! En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Introduction
Les présentes conditions générales ("conditions") s'appliquent à l'utilisation du site web exploité par Alaya ("nous", "notre" ou "nos"). En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site web.

2. Utilisation du site web
- Éligibilité : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir le consentement d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser ce site web.
- Activités interdites : Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web à des fins illégales ou d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou d'altérer le site web.

3. Commandes et paiements
- Acceptation de la commande : Toutes les commandes passées par l'intermédiaire de notre site web sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
- Prix : Tous les prix indiqués sur notre site web sont exprimés en [devise] et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons d'afficher des prix exacts, mais des erreurs peuvent se produire.
- Paiements : Nous acceptons [liste des méthodes de paiement]. Le paiement doit être effectué en totalité avant que votre commande ne soit traitée et expédiée.

4. Expédition et livraison
- Expédition : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de la méthode d'expédition choisie.
- Expédition internationale : Les commandes expédiées à l'étranger peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes, qui sont à la charge du destinataire.
- Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.

5. Retours et remboursements
- Politique de retour : vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.
- Expédition de retour : Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article reçu était incorrect ou endommagé.
- Traitement : Les remboursements seront traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

6. Propriété intellectuelle
- Propriété : Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, les graphiques, les logos et les images, est la propriété d'Alaya ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
- Utilisation : vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de notre site web sans notre autorisation écrite expresse.

7. Limitation de la responsabilité
- Clause de non-responsabilité : Notre site web et tous les produits et services fournis par son intermédiaire sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit.
- Limitation : Alaya ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation de notre site Web ou des produits achetés par son intermédiaire.

8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de [votre pays/État], sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du site web sera réglé devant les tribunaux de [votre pays/état].

9. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour". En continuant à utiliser le site web après toute modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Alayadesignsnl@gmail.com]

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