Política de privacidad
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. La Política de Privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web, con la fecha de "Última actualización" revisada. También tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
CÓMO RECOGEMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Para prestar nuestros servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes durante los últimos 12 meses. La información específica que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se mencionan a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir las condiciones del servicio y proteger nuestros servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS
Los tipos de información personal que recopilamos dependen de su interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios. Por "información personal" se entiende cualquier información que le identifique, se refiera a usted, le describa o pueda asociarse con usted. A continuación se indican las categorías y tipos de información personal que recopilamos.
INFORMACIÓN QUE RECABAMOS DIRECTAMENTE DE USTED
La información que usted proporciona directamente a través de nuestros servicios incluye:
- Datos de contacto básicos como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, como dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago e información de contacto.
- Información de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña y las preguntas de seguridad.
- Detalles de la compra, como los artículos que ve, añade a su cesta o a su lista de deseos.
- Datos de atención al cliente, incluidas las comunicaciones que nos envíe a través de los servicios.
Algunas funciones pueden requerir que proporcione información específica. Si decide no proporcionar esta información, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE COOKIES
Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestros servicios ("Datos de uso") utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información del dispositivo, detalles del navegador, datos de conexión a la red, dirección IP y otra información relacionada con la interacción.
INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS
También podemos recopilar información de terceros, como:
- Empresas que apoyan nuestro sitio web y nuestros servicios, como Shopify.
- Procesadores de pagos que recopilan datos de pago para procesar sus transacciones.
Esta información se tratará de acuerdo con la presente Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información de terceros ni de sus políticas. Para más detalles, consulte la sección Sitios web y enlaces de terceros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- Suministro de productos y servicios: Utilizamos sus datos para procesar pagos, tramitar pedidos, enviar notificaciones, gestionar cuentas, organizar envíos y gestionar devoluciones.
- Marketing y publicidad: su información nos ayuda a enviar comunicaciones de marketing y adaptar anuncios en nuestro sitio web y otras plataformas.
- Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Asegúrese de que los datos de su cuenta se mantienen seguros y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si se ven comprometidos.
- Comunicarnos con usted: utilizamos su información para proporcionarle asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios.
COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, realizar análisis y adaptar la publicidad. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero bloquearlas puede afectar a tu experiencia de usuario. Para más información, visita la política de cookies de Shopify.
CÓMO REVELAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, como:
- Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, atención al cliente).
- Socios comerciales y de marketing, incluido Shopify.
- Filiales dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con transacciones comerciales o para cumplir obligaciones legales.
En los últimos 12 meses hemos revelado a estos terceros diversas categorías de información personal.
CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS
Cualquier contenido que usted envíe a las áreas públicas de nuestros servicios puede ser accedido por otros. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted haga pública.
SITIOS WEB DE TERCEROS Y ENLACES
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas si sigue estos enlaces.
DATOS DE LOS NIÑOS
Nuestros servicios no están destinados a los niños y no recopilamos su información a sabiendas. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que la eliminemos.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna medida de seguridad es perfecta. La conservación de su información depende de varios factores, como las obligaciones legales y la necesidad de mantener su cuenta.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, eliminar, corregir y portar sus datos, y a optar por no participar en determinadas actividades de tratamiento de datos. Puede gestionar sus preferencias de comunicación y ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros.
QUEJAS
Si tiene alguna queja sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a recurrir o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
USUARIOS INTERNACIONALES
Podemos transferir y procesar su información fuera de su país, incluso en Estados Unidos, basándonos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
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